Как открыть магазин на алиэкспресс. Руководство для бизнес-старта. Как продавать на алиэкспресс из россии Как продать товар на алиэкспресс

Дорогие читатели нашего блога, мне на почту приходят сообщения с просьбой о помощи в регистрации в качестве продавца на Aliexpress. Поскольку назрела такая необходимость, я решил написать пост о том, как открыть свой магазин на Алиэкспресс. Статья будет краткая, своего рода инструкция.

Итак, для того чтобы зарегистрироваться, как продавец вам потребуется следовать этой небольшой инструкции (Внимание! Сейчас регистрацию в качестве продавца на Алиэкспресс могут пройти только китайские юр. лица, или иностранные компании зарегистрированные в Китае).

3. Идентификация продавца на сайте Алиэкспресс

Регистрация на сайте Алиэкспресс

Для начала надо зайти на страницу, где имеется целый раздел для продавцов, вот адрес seller.aliexpress.com. Затем нажимаем кнопку зарегистрироваться 免费注册, или жмем 免费开店.

На почту придет письмо с подтверждением регистрации, жмем.

Откроется окно, в котором надо будет заполнить наш первоначальный профиль.

ВНИМАНИЕ! Требуется китайский номер телефона.

Опыт продаж можете указать все четыре площадки.

Регистрация прошла успешно, затем надо пройти верификацию продавца на Алиэкспресс.

Верификация на Алиэкспресс

Для этого необходим верифицированный счет Алипей. Если вам нужно верифицировать счет Алипей , то свяжитесь с нами. Итак, заходим в свой профиль и нажимаем на кнопку верификации Алиэкспресс

Проверьте чтобы все данные совпадали, иначе вы не сможете получить свои деньги.

Если ваш счет Алипей верифицирован, и все прошло хорошо, то вы увидите такое сообщение

Ну вот, теперь вы можете приступить к следующему пункту. Необходимо пройти идентификацию продавца Aliexpress . Как это сделать? Читайте в следующем посте (пройдитесь по ссылке выше).

Алиэкспресс — крупнейшая китайская торговая площадка, созданная для розничной продажи товаров по всему миру. Изначально товары с Aliexpress продавались в Америке, поэтому сайт работал языке. Русскоязычных потребителей становилось всё больше, поэтому возникла необходимость создания и русской версии интернет магазина.

Покупателям нравится широкий ассортимент и низкие цены на Аliexpress, а продавцы из многих стран видят возможность развития своего бизнеса: ежедневно тысячи человек совершают здесь покупки.

Как стать продавцом на Aliexpress?

Резидентам Китайской Республики достаточно зарегистрироваться на сайте, указав номер телефона и адрес, и можно начинать торговать. Иностранцам, чтобы стать продавцом на Алиэкспрсесс, нужно пройти специальный отбор и открыть магазин на родном языке.

Любой желающий может начать собственный бизнес на этой площадке. Сложность заключается в том, что регистрация предполагает проживание потенциального продавца в Китае. Такое требование обоснованно тем, что 90% производства сосредоточено именно там. Торговец, живущий в Китае, может размещать фотографии вещей с описанием и отправлять товары прямо со склада производителя. Клиент выбирает и оплачивает товар, а владелец магазина сообщает необходимую информацию почтовому курьеру, который отправляется на склад, собирает заказ и отправляет посылку потребителю. В этом случае все посылки оправляются очень оперативно, и продавец не нарушает . Если вы проживаете в другом месте, то вам придется искать посредника или самому отправляться в Поднебесную. Знание языка — большой плюс.

Регистрация продавца на Алиэкспресс

Отсканируйте или сфотографируйте визу и отметку о въезде в Китай — для завершения создания аккаунта необходимо предоставить копию.

Поздравляем, вы стали продавцом на Алиэкспресс !

Торговцу-новичку присваивается статус «Начинающий». Новый продавец может открыть для продажи 50 позиций. Проверенные продавцы на Aliexpress могут продавать до трехсот предметов в своем магазине. Когда ваш статус продавца повысится до «золотого» («Gold»), лимит увеличится до 5 тысяч позиций!

Русские продавцы на Aliexpress

В России партнерство с крупнейшей торговой площадкой набирает силу. Желающих сотрудничать с китайским онлайн-рынком с каждым днем становится всё больше. Ежедневно появляются новые русские магазины, продающие на Алиэкспресс . Они хорошо удовлетворяют потребности россиян, покупающих азиатские товары. Отсутствие языкового барьера позволяет все вопросы решить быстрее.

5 звезд – 100% стоимости;
4 звезды – до 80%;
3 звезды – до 50%;
2 звезды – до 30%;
1 звезда – до 20%.

На специальном бесплатном сервисе введите ссылку на страницу магазина.

Сервис выдаст окно с информацией по этому продавцу.

В интернете можно найти черный список недобросовестных продавцов на Алиэкспресс. Например, на сайте «Кидалы Aliexpress» размещены отзывы недовольных клиентов о конкретных товарах ли магазинах. Сайт alimonitor представляет белые, черные и даже серые списки продавцов Алиэкспресс .

Если у покупателя возникли вопросы по качеству вещей, срокам доставки и другим деталям заказа, он может общаться с продавцом напрямую через специальную форму на сайте. Все продавцы на Алиэкспрессобщаются исключительно на английском языке, поэтому писать сообщения придется .

Продавец возвращает деньги клиенту в случае нарушения условий заказа или отправления бракованных вещей. В спорных случаях в процесс вмешиваются судьи. Платежи на Алиэкспресс защищены от действий мошенников системой электронных транзакций Escrow.

Чтобы открыть (создать) свой магазин на Алиэкспресс нужно знать все условия и тонкости работы с интернет-магазином в качестве продавца. Наличие платежеспособных покупателей с разных уголков мира привлекает к AliExpress многих бизнесменов, которые готовы осваивать новые и перспективные рынки сбыта товаров.

Благодаря тому, что доставка заказов происходит при помощи почтовых служб и транспортных компаний, нет никакой разницы с какого уголка мира будет происходить продажа товаров.

Как создать магазин на Алиэкспресс

Для предпринимателей, не проживающих на территории Китая открыть свой магазин на Алиэкспресс намного сложнее, чем для гражданина вышеупомянутой страны. Проблема состоит в том, что во время регистрации в качестве продавца необходимо указать адрес в Китае и номер телефона, а также не помешает знать китайский язык.

Знание китайского языка поможет сориентироваться на сайте для продавцов seller.aliexpress.com , который доступен только на китайском. Ниже вы увидите скриншот с переводом кнопки регистрации («立即入驻» ) и авторизации («登录» ). Они расположены в правом верхнем страницы.

Процедуру усложняет и то, что на площадке необходимо иметь аккаунт китайской платежной системы Alipay. Идентификацию и активацию профиля, к сожалению, не удастся выполнить, не находясь на территории Китая.

Для процедуры нужно иметь кредитную карту одного из китайских банков, китайский номер мобильного телефона и активный интернет-банк.

Совсем недавно Алиэкспресс позволил гражданам РФ создавать магазины на площадке. Чтобы зарегистрироваться в качестве продавца следуйте инструкции, которая расположена ниже.

Чтобы открыть магазин на Алиэкспресс в России также важно иметь не просто желание, но и официально оформленные документы. Без документов создать площадку для продажи товаров не получится.

C 25.08.18 торговая площадка Алиэкспресс приняла решение приостановить прием заявок на открытие магазинов для продавцов с России. На сайте компании указано, что эта мера введена временно, и вскоре ограничение может быть снято.

Если кто не знает, aliexpress.com — это огромный китайский интернет-магазин, в котором можно купить почти всё по бросовым ценам. Если точнее, это не просто интернет-магазин, а торговая площадка, на которой могут продавать разные продавцы — но с точки зрения простого покупателя просто огромный интернет-магазин.

В месяц его посещают 23 миллиона россиян! В основном, регионы (на регионы приходится 85 процентов посетителей Aliexpress, и только 15 процентов приходится на Москву и Санкт-Петербург).

Я тоже в него стала иногда заходить, особенно когда сравнила цены на фурнитуру для украшений в российских интернет-магазинах и на aliexpress.com (в китайском магазине эти цены в 4 раза ниже!).

С одной стороны, Aliexpress.com — могильщик многих российских интернет-магазинов (особенно тех, которые сами в Китае закупают товар и перепродают потом нам). С другой стороны, он предоставляет возможность нашим производителям торговать рядом с китайцами на их площадке. Тем же россиянам (а, возможно, и всему остальному миру).

По-моему, именно с весны 2016 года российские производители получили такую возможность. И некоторые ими уже воспользовались.

Я нашла нескольких таких продавцов.

Успешные российские продавцы на Aliexpress.com

1. Это мебельная компания Mingachev из Красноярска (ее страница на aliexpress — ru.aliexpress.com/store/2287076):

2. Компания «Мосигра» (сеть магазинов настольных игр) — ru.aliexpress.com/store/2068097:

3. Интернет-магазин женской одежды из Краснодара Diamonds Style (ru.aliexpress.com/store/2199050):

Вообще, наших российских производителей и продавцов на Aliexpress еще очень мало. И зря. Потому что те же иностранные компании пролезают на этот рынок очень ловко и торгуют практически без конкуренции от лица российских производителей (просто потому, что у них на территории России есть свои представительства и склады).

4. Это, например, датский бренд Ardi, производящий женское белье. Он пришел на Aliexpress в прошлом году (ru.aliexpress.com/store/1946256) и продал через эту площадку более десяти тысяч единиц своего товара (судя по количеству отзывов):

Возможно, не все наши производители и ритейлеры знают, как торговать на Aliexpress, поэтому их еще здесь нет. Хотя многомиллионная армия российских покупателей не прочь покупать у них именно с этой площадки. Потому что очень удобно покупать из одного места, выгребая из огромной тучи разложенного на витрине товара интересные вещи (в первый раз, возможно, и трудно. Но затем — одно удовольствие).

А ведь размещение своих товаров на Aliexpress.com не будет стоить нашим продавцам ни копейки. Они платят площадке комиссионные только за реальные покупки (от 3.5 до 7 процентов от цены товара).

Как же зарегистрироваться на Aliexpress.com и начать продавать?

Для облегчения регистрации наших продавцов на Aliexpress.com в качестве помощника в этом процессе выступила компания PickPoint (владеющая сетью постаматов в России и поэтому крайне заинтересованная в развитии российской интернет-торговли).

На сайте PickPoint на странице pickpoint.ru/ali/ вы можете прочитать информацию, как зарегистрироваться на Aliexpress и выставить на продажу свои товары (этому посвящен целый раздел сайта):

Для начала познакомьтесь с информацией на странице pickpoint.ru/ali/p/deploy/create-account/. Здесь указаны требования к продавцам, которые хотят торговать на Aliexpress.com.

Прежде всего, это должны быть юридические лица (ООО или ИП). И продавать они могут только оригинальные бренды (либо свои, либо чужие — при наличии соответствующего соглашения с владельцем бренда).

Если исходить из этих требований, то практически любой российский производитель может продавать на Aliexpress товары своей торговой марки (только ее нужно, конечно, зарегистрировать).

В остальном — никаких ограничений нет. Да, еще одно условие. На Aliexpress цена на ваш товар должна быть не выше, чем в вашем собственном магазине (виртуальном или реальном). Потому что китайская площадка позиционирует себя как место, где продаются товары с минимальной маржой, потому — самые дешевые (именно благодаря этому у нее такое большое количество поклонников).

Для торговли с Aliexpress в качестве российского продавца вам не потребуется ехать в Китай и создавать там склад своей продукции. Вы можете (и должны) продавать российским покупателям из России, со своего обычного склада, своими традиционными методами. Главное — и вам очень рекомендуют — вы должны иметь в способе доставки Почту России — потому что это самый популярный способ доставки для всех российских регионов.

Зато вам предоставляют возможность принимать самые разнообразные способы оплаты от клиентов (которые сами вы вряд ли смогли бы так просто организовать):

При этом вам совсем не обязательно иметь свой интернет-магазин. Вы можете оставаться простым производителем и получить практически в бесплатное пользование (за небольшую комиссию с продаж) огромную торговую площадку.

Категории товаров, подготовленные для российских продавцов: «Бытовая техника», «Инструменты», «Электроника», «Одежда и мода», «Всё для детей», «Сумки и обувь» и «Косметика» (хотя Мосигра продает свои товары в совершенно другой категории — «Настольные игры» /Board games/. То есть и вы можете продавать что угодно, кроме еды, наверное).

Почти во всех этих категориях уже есть товары (либо от российских производителей, либо от российских представителей зарубежных производителей). Но что удивительно, в категории «Сумки и обувь» ни одного российского продавца пока нет, этот раздел практически пуст:

И это удивительно, потому что сумки и обувь — это всегда хорошо раскупаемый товар на всех площадках. Я думаю, все-таки найдутся в России производители модных сумок (хотя бы), которым хотелось бы иметь подобные цифры продаж:

Как добиться впечатлительных цифр продаж? Не только низкой ценой (у Ardi, к примеру, белье не копейки стоит).

Как продавать много?

Как минимум, смотрите, как делают другие — успешные продавцы. Вешают на свою страницу баннер, дают развернутую информацию о своем бренде. Дарят покупателям скидки (и купоны со скидками). Описывают свой товар максимально подробно — со множеством фотографий. Дают развернутую размерную сетку. По возможности включают стоимость доставки в цену товара (и сообщают покупателю, что доставка бесплатная). Пишут точный вес и размеры посылки. Отвечают на все отрицательные отзывы, разъясняя свою позицию.

По-моему, это не трудно (произвести товар гораздо труднее).

Итак. Любой российский производитель, зарегистрировавший торговую марку на свой товар, может получить (в лице Aliexpress.com) огромный канал продаж.

Главное — в нем зарегистрироваться, правильно оформить странички товаров — и продолжать производить и доставлять свой товар российскому покупателю.

Даже если вы пока еще не производитель, но у вас грандиозные планы на свое производственное будущее — вы теперь знаете, на что и на кого вам опереться (как всегда, на китайцев).

представляет собой всемирно популярную торговую площадку, товары с которой пользуются большим спросом по всему миру. Этот сайт создан для розничной торговли, а также мелкого опта, отправляемого во многие страны мира. Благодаря удобству и самому большому ассортименту, не остались в стороне и российские покупатели. Кроме того, площадкой заинтересовались и продавцы, ведь при работе с площадкой можно значительно увеличить свои продажи и расширить круг покупателей. Собственно, и сама администрация понимает, что российским продавцам тоже требуется место, ведь сайт очень популярен в этой стране. В связи с этим, была реализована возможность регистрации на Алиэкспресс в качестве продавца.

В данной статье мы с вами рассмотрим все основные моменты, с чего начать работу, а также как правильно пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс в качестве продавца из России: пошаговая инструкция

После того, как вся информация о вашей компании будет проверена администрацией, вы получите доступ к новому аккаунту и сможете выкладывать новые товары.

Регистрация на Алиэкспресс в качестве продавца, физического лица

Чтобы начать на Алиэкспресс работу продавцом как физическое лицо, вам нужно пройти подобную регистрацию, но только не выбирать вариант для пользователей из России. Однако, тут есть определенные особенности.

Прежде всего, для регистрации вам потребуется китайский номер телефона, а также счет в китайском банке. Поэтому, такая операция возможна только при нахождении на территории Китая.

Чтобы создать свой магазин, вам потребуется:

Сделать снимок своего паспорта
Отсканировать визу с пометкой, что вы въехали в страну
А также предоставить снимки, что вы держите свой паспорт в руках

Только после этого через несколько дней вы получите одобрение или отказ в проведении операций. Кроме того, торговать можно и через посредника, который помогает пройти всю процедуру за 100-200$.

Еще бывают предложения взять в аренду уже функционирующий магазин. При этом его цена будет определяться в зависимости от уже заработанного рейтинга.

Кто может стать продавцом на Алиэкспресс?

Таким образом, если вы думаете, кто может стать продавцом на Алиэкспресс , то ответ один — может каждый. Вот только пройти все проверки и тем более приехать лично в Китай или даже найти посредника смогут не все. Так что, решайте сами. Естественно, гораздо проще регистрироваться в качестве юридического лица, но для начала компанию еще надо зарегистрировать.

Как стать продавцом на Алиэкспресс иностранному жителю, не из Китая?

Как мы уже сказали, главная сложность, возникающая в процессе регистрации — это необходимость находиться на территории Китая. Но это только если вы не организация, а частное лицо. Хотя и тут умные люди придумали несколько вариантов, позволяющих получить все необходимое.

Сначала вам требуется въехать на территорию Китая и купить китайскую сим-карту. Это вам потребуется для регистрации на Алиэкспресс . Кроме того, вам понадобится еще открыть счет в этой стране в одном из банков для получения переводов от покупателей. Еще немаловажно и то, что вам потребуется поручитель из Китая, который поможет вам открыть счет. Да, это может показаться очень сложным, но если вы имеете такую возможность, то непременно ей воспользуйтесь.

Есть и еще одно решение — можно приобрести целый магазин, уже работающий на Алиэкспресс или несколько ячеек для своих продуктов и работать таким методом. Хотя последний вариант не совсем удобен, потому что не каждый станет продавать всего несколько товаров, ведь ассортимент бывает очень большим.

Сколько товаров можно выставлять на продажу продавцу новичку на Алиэкспресс

Алиэкспресс — главная

Конечно, сразу после открытия магазина на Алиэкспресс , вам захочется выставить туда все товары, которые есть у вас в наличии. Однако, если они все разные и их очень много, то у вас ничего не получится. Дело в том, что продавцам-новичкам разрешается выкладывать всего 50 наименований товаров, а по мере роста и получения рейтинга будет увеличиваться и максимальное количество товара для продажи.

Статус продавца Gold (Золотой) на Алиэкспресс — сколько товаров можно выложить?

Этот статус на Алиэкспресс предоставляется не каждому продавцу, потому что для этого сначала нужно качественно и очень долго раскручивать магазин, а все клиенты не должны высказывать свое недовольство некачественным товаром. Во всяком случае, если у вас все получится и вы действительно добьетесь получения золотого статуса, то площадка разрешит вам одновременно выставлять до 5 тысяч разных товаров. Вот это уже большой шаг вперед к огромной прибыли, главное, добросовестно и качественно работайте.

Какие перспективы дает Алиэкспресс для российских продавцов?

Главная перспектива, которая уже заставляет начать работу с Алиэкспресс — это увеличение продаж, а, соответственно, и прибыли. Такого большого потока покупателей вы не найдете нигде.

На Алиэкспресс покупки совершают люди во всем мире, так что это будет отличная возможность вывести свой бизнес на новый уровень. Большую часть покупателей на Алиэкспресс составляют российские жители, а вы им сможете предложить немало хороших преимуществ, от которых очень сложно отказаться. Одним из них является быстрая доставка.

Если из Китая товар может ехать месяц, а то и два, то по территории России этот процесс займет не больше двух недель. Покупателям не придется платить за услуги разных компаний, а также вы сможете дать им постоянную поддержку и общение на собственном языке, что тоже огромное преимущество.

Более того, вам будет гораздо проще сотрудничать и с оптовыми покупателями, ведь для доставки товаров не придется проходить таможенный контроль и растамаживать посылку.

Так что, несмотря на все сложности регистрации на площадке в качестве продавца, их действительно стоит преодолеть. Вам стоит только захотеть и у вас все получится.

Что можно предложить клиентам с Алиэкспресс?

Прежде чем приступать к поиску посредника для прохождения регистрации, подумайте хорошо, что вы хотите продавать. Дело в том, что простые российские товары вряд ли заинтересуют покупателей. Во время пребывания на китайской территории или с помощью какого-нибудь местного жителя вы без проблем выберите подходящие товары. Однако, учтите некоторые моменты:

Если вы хотите заниматься продажей брендовых вещей, то вам надо сначала подать заявку на получение соответствующей лицензии и оплатить специальный ежегодный взнос. Кроме того, вы не должны отправлять своим покупателям подделки, так как если обман вскроется, то вас завалят спорами, плохими отзывами, что плохо скажется на репутации магазина и все усилия будут напрасны.
Можно продавать товары в обход официального пути, но тут следует быть осторожным с описаниями. Если вы решили не покупать лицензию, то у вас нигде не должно упоминаться название бренда и не должны фигурировать оригинальные логотипы.
Описание к товару давайте на английском языке, дополнительно разбавляя его скриншотами на русском языке. Так российским покупателям будет намного проще понимать, что именно вы продаете и избавит вас от лишних проблем, к которым может привести неправильный перевод. Как правило, администрация Алиэкспресс , когда рассматривает спор, не использует переводчики с русского языка, а потому она не сможет проверить правдивость предоставленной вами информации.
Когда вы составляете описание к товару, то делайте его хотя бы минимально рекомендуемой длины. Она определяется сервисом. Если этого не делать, то вы никогда не добьетесь первых позиций в поиске. Чаще всего покупатели на Алиэкспресс смотрят на форму с характеристиками товара. Так что ее заполняйте как можно подробнее, но на английском языке.

На Алиэкспресс не существует никаких специальных инструментов, позволяющих проверить правдоподобность описаний товаров, так что вы должны отслеживать это самостоятельно.

Надо ли делать какие-то взносы, чтобы начать работу в качестве продавца с Алиэкспресс?

Вообще, конечно, взносы не нужны, но они имеются. На Алиэкспресс это касается некоторых товаров. Так, чтобы можно было продавать телефоны, планшеты, флешки, карты памяти, вам придется оплатить ежегодный взнос.

Оплата осуществляется в начале года. Для телефонов и смартфонов эта сумма составляет 6000$. Причем даже не имеет значения, если вы заплатите в январе, а продажи пойдут, к примеру, к осени. Сумма всегда будет одна и та же. Хотя, если оборот вашего магазина будет составлять более 200 000$, то на вас это правило распространяться не будет.

Что влияет на надежность продавца на Алиэкспресс?

Одно из самых грубых нарушений, которое может быть, заключается в реализации поддельных товаров. Так, если выложить снимок с имитацией брендовых вещей, то к вас могут быть применены штрафы. При этом даже неважно, пытались вы выдать товар за оригинальный или нет. Все примененные санкции будут сняты только через год. Если в течение этого времени, сумма штрафных баллов составит 48, то ваш аккаунт будет блокирован.

Очень строго администрация обходится с теми, кто подделывает бренды из Америки или Европы. При этом, если реализовать копии товаров китайских брендов, то администрация может проигнорировать этот факт. Однако, проблемы могут начаться, если вы будете присылать покупателям контрафактную продукцию, а оплату будете брать как за настоящий оригинал. Такие ситуации даже рассматриваются в спорах на Алиэкспресс . Если с покупателем найти компромисс не получится, то спор обострится и администрация примет решение явно не в вашу пользу.

Часто сложности могут возникать, когда покупатели плохо разбираются в функционале товара. Это может быть плохо изученная инструкция, неправильное подключение и так далее. Также споры могут открываться вообще безосновательно, но даже в таких случаях стоит вести себя корректно и объяснить покупателю все непонятные ему моменты. На рейтинг спор повлияет только после того, как спор будет обострен, так что старайтесь решать вопросы на начальном этапе.

Да, споры обязательно заставят потерять вас немало времени и нервов. Часто это чревато и потерей средств. Кроме того, так как вы работаете из России, то еще могут возникать проблемы с возвратом. Так, если вы за регистрировались в Китае, а товар покупателю не подходит, но при этом он отправляет его по России, то администрация Алиэкспресс может обратить на это внимание. Хотя такие случаи обсуждаются на специализированных сайтах, так как большинство продавцов пока не имеет опыта решать эти проблемы.

Как определиться со сроками доставки и обработки заказа на Алиэкспресс?

Если вы внимательно присмотритесь, то заметите, что у всех магазинов на Алиэкспресс сроки доставки и отправки заказов отличаются. Это связано с несколькими факторами и зависит от востребованности товара, размера штата, уровня занятости самого продавца, а также наличия на складе.

Поэтому, если у вас нет никого в помощника и вам приходится рассчитывать на свои силы, то старайтесь делать все максимально быстро. Стоит отметить, что при появлении актуальных новинок часто покупатели делают заказы заранее, так что как только вещь появляется в наличии, то такие заказы надо выполнять в первую очередь. Сюда же можно прибавить еще новые заказы и вопросы от покупателей, которые тоже требуют быстрого ответа.

Как уже показывает опыт других предпринимателей, когда появляется какая-нибудь новинка, то на упаковку и отправку заказов уходит до 14 часов в день. Главное, ответственно относиться к своему делу, иначе можно испортить репутацию.

Недостатки работы в качестве продавца на Алиэкспресс?

Раз уж вы решили открыть свой бизнес на Алиэкспресс , то будьте готовы к тому, что придется терпеть безответственное отношение как других продавцов, так и покупателей. Всем приходится с этим сталкиваться.

Но есть и недостатки в самой площадке. Прежде всего, это то, что вся регистрация и обучение проводятся исключительно на китайском языке. Так что придется либо изучать язык, либо искать того, кто может вам помочь.

При оплате покупок взимается достаточно ощутимая комиссия. Так что внимательно изучите все моменты, касающиеся комиссий и разных способов оплаты продуктов на Алиэкспресс . Выберите для себя наиболее оптимальные условия с самой низкой комиссией.

Что должен помнить каждый продавец на Алиэкспресс?

При выборе товаров для продажи, обязательно обращайте внимание на вашу целевую аудиторию. По географическому признаку на Алиэкспресс выделяются следующие страны:

Россия
Украина
Казахстан
Таиланда
Франция
Германия
Индонезия

Основную часть покупателей на Алиэкспресс составляют жители СНГ, при этом они чаще всего открывают споры и стараются добиться максимальной компенсации. Что касается европейцев, то они более спокойно относятся к недостаткам, не так часто выпрашивают подарки и скидки. Кроме того, как показывает статистика, покупатели чаще всего предпочитают покупать одежду и электронику.

Какие могут возникнуть сложности при общении с клиентами на Алиэкспресс?

Кроме всего прочего, в общении с покупателями на Алиэкспресс тоже могут возникать трудности:

Так как по большей части покупатели не очень-то внимательно читают описание товара, то их ожидания могут быть неоправданны. Как показывает практика, часто покупатели игнорируют пометку — «Предзаказ» и ждут посылку, хотя ждать пока по сути и нечего. Чтобы таких ситуаций не возникало, старайтесь как можно доходчивее объяснять клиентам ситуацию. Так, даже если будет открыт спор, то администрация встанет на вашу сторону.

После получения покупки люди не торопятся подтвердить этот факт. Кто-то хочет протестировать покупку и это занимает пару дней, но в большинстве случаев ждать приходится значительно дольше.
Быструю доставку и доступную стоимость предлагают обычно почты Китая и Сингапура. Обращаться к службам со слишком высокой платой за услуги не стоит, так как это будет значительно сказываться на стоимости товаров. Но и совсем экономить тоже не нужно.
Когда пройдет 20 дней после отправки товара, то покупатели могут начать волноваться, хотя срок доставки еще не истек. Обязательно отвечайте на такие сообщения и не заставляйте покупателей нервничать.
Люди всегда ищут товар с самой низкой стоимостью, но не стоит продавать им подделки, так как это сильно повлияет на репутацию и дальнейшую работу.

Таким образом, работать на Алиэкспресс продавцом вполне реально, если соблюдать все правила и особенности.